Ångerrätt & återbetalning

Ångerrätt

Du har som huvudregel 14 dagars ångerrätt från köpdagen. Ångerrätten upphör när filerna görs tillgängliga för dig att ladda ner, om du före köpet samtyckte till det och fick en bekräftelse i kvittomejlet. Saknas samtycket eller bekräftelsen har du ångerrätt i 14 dagar från köpdagen. Alla detaljer står i köpvillkoren, avsnitt 5.

Ångra via ångerfunktionen, med ett mejl till [email protected] eller med ångerblanketten. Du får ett mottagningsbevis via e-post. Vi svarar så snart vi kan och alltid inom 48 timmar, med besked om ångerrätten gäller.

Fel i filen

Är en fil trasig, går den inte att öppna eller stämmer den inte med beskrivningen? Hör av dig via kontaktsidan. I första hand rättar vi felet eller skickar en ny fil. Går det inte får du ett prisavdrag eller pengarna tillbaka. Det gäller även efter 14 dagar och även om ångerrätten har upphört. Vi svarar så snart vi kan och alltid inom 48 timmar. Se köpvillkoren, avsnitt 7.

Hur återbetalningen går till

Återbetalningen görs via Lemon Squeezy, som är säljare och återförsäljare (Merchant of Record), till samma betalsätt som du använde. Vid ånger görs den senast 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande. Vid fel görs den senast 14 dagar efter att du begärde prisavdrag eller återbetalning. Det kan ta upp till 10 dagar innan beloppet syns på ditt kontoutdrag.

Senast uppdaterad: 2026-10-20